Conditions générales
Bienvenue sur le site web de Tender Nook Home Care.
En accédant à ce site Web ou en l'utilisant, vous acceptez les présentes conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez cesser d'utiliser le site Web.
1. À propos de Tender Nook Home Care
Tender Nook Home Care offre des services de soins à domicile non médicaux et de soutien personnel à Ottawa et dans les communautés environnantes.
Les informations fournies sur ce site web sont destinées à aider les personnes et les familles à comprendre nos services et à nous contacter concernant d'éventuels arrangements de prise en charge.
2. Les informations contenues sur ce site Web ne constituent pas un avis médical.
Les informations fournies sur ce site Web sont uniquement destinées à des fins d'information générale.
Aucune information sur ce site web ne constitue un avis médical, un diagnostic, un traitement, un conseil infirmier ou tout autre conseil de santé réglementé.
Consultez toujours un professionnel de santé compétent pour toute question relative à votre état de santé, vos traitements, vos médicaments ou en cas d'urgence.
3. Urgences
Le site web, les formulaires de contact, les formulaires de réservation, les e-mails et les services de messagerie en ligne de Tender Nook Home Care ne constituent pas des services d'urgence.
Si vous ou une autre personne êtes confrontés à une urgence médicale, contactez immédiatement les services d'urgence appropriés.
N’utilisez pas les formulaires du site web ni le courrier électronique pour communiquer des informations médicales urgentes nécessitant une attention immédiate.
4. Demander ou réserver des soins
Le fait de soumettre une demande de renseignements, une demande de consultation, un formulaire d'évaluation ou une demande de réservation via ce site Web ne crée pas automatiquement une relation client-soignant et ne garantit pas la disponibilité des services.
Les modalités de prise en charge sont soumises à des facteurs qui peuvent inclure :
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Une évaluation des besoins du client
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Disponibilité du service
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Disponibilité des aidants
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Emplacement
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exigences de planification
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Adéquation des services demandés
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Finalisation et acceptation des contrats de service applicables
Les indications relatives aux délais potentiels de prise en charge, y compris les références à une prise en charge débutant dans les 24 à 48 heures, sont soumises à une évaluation, à la disponibilité du personnel soignant, au lieu et aux circonstances individuelles et ne doivent pas être interprétées comme une garantie.
5. Étendue des services
Tender Nook Home Care propose principalement des services de soins à domicile non médicaux et de soutien à la personne.
Les services spécifiques fournis à un client seront définis par le biais de l'évaluation, du plan de soins et de l'accord de service applicables.
Les informations figurant sur ce site Web ne remplacent pas les termes d'un contrat de service client signé.
En cas d'incohérence entre les informations générales du site web et un contrat de service signé, c'est le contrat de service applicable qui régira la fourniture des services.
6. Exactitude du site Web
Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour que les informations présentes sur ce site Web soient exactes et à jour.
Toutefois, les services, la disponibilité, les zones de service, les prix, les programmes, le personnel et le contenu du site Web peuvent changer de temps à autre.
Nous ne garantissons pas que toutes les informations présentes sur le site Web seront toujours complètes, à jour ou exemptes d'erreurs.
7. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, le nom, la marque, les textes, les graphismes, les éléments de conception, les logos et le contenu original du site Web de Tender Nook Home Care sont la propriété de Tender Nook Home Care ou font l'objet d'une licence accordée à cette dernière.
Le contenu de ce site Web ne peut être reproduit, republié, distribué ou utilisé à des fins commerciales sans autorisation préalable, sauf dans les cas prévus par la loi.
8. Services et liens tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des services tiers ou des intégrations avec ceux-ci, notamment des services de réservation, de cartographie, de médias sociaux, de paiement, d'analyse ou d'autres fournisseurs de technologies.
Tender Nook Home Care n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité, des pratiques de confidentialité ou des pratiques de sécurité des sites Web ou services tiers indépendants.
Les utilisateurs doivent consulter les conditions générales et les politiques de confidentialité applicables des fournisseurs tiers.
9. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser ce site web :
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À des fins illégales ou frauduleuses
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Inciter à la sécurité ou au fonctionnement du site web
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Tenter d'accéder sans autorisation à des systèmes ou à des informations
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Pour soumettre des logiciels malveillants ou du code nuisible
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Se faire passer pour une autre personne
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Fournir sciemment des informations fausses ou trompeuses